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售后服務承諾書
金蓉園儀器設(shè)備有限公司完全行為準則是為每一位用戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的售后服務,確保用戶買得放心，用得安心。為此承諾：
(1)、凡由本公司提供的產(chǎn)品我公司負責免費安裝調(diào)試，進行現(xiàn)場技術(shù)培訓，一律 免費保修壹年，終身為用戶維修服務。
(2)、無論是保修期內(nèi)還是保修期外的儀器故障在接到信息后8小時內(nèi)解答，市內(nèi) 24小時內(nèi)上門維修、省內(nèi)48小時內(nèi)上門維修，并負責解決維修中配件的供應問題。
(3)、成批購買儀器的單位，定期派維修技術(shù)人員走訪用戶，聽取了解產(chǎn)品的質(zhì)量 情況，并根據(jù)用戶要求改進工作方法。
(4)、咨詢服務承諾
1．對您的電話咨詢，我們將即時答復或轉(zhuǎn)辦相關(guān)負責人員；
2．對您到公司咨詢，我們將即時回答或指引至相關(guān)部門;
3．對您的書面咨詢，我們將在受理后1個工作日內(nèi)給予答復，復雜問題在3個工作日內(nèi)做出答復；
4．對您的網(wǎng)上咨詢，我們將在受理后1個工作日內(nèi)給予答復，復雜問題在3個工作日內(nèi)做出答復。
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